In het kort
- De Vlaamse regels geven de nabestaanden vijf dagen vanaf het overlijden om de kamer leeg te maken.
- Die termijn kan in overleg met het woonzorgcentrum aangepast worden; laat dat op papier zetten.
- Tijdens die dagen loopt alleen de dagprijs door, verminderd met wat niet meer gebruikt wordt.
- Bed, nachtkastje en ander meubilair van het woonzorgcentrum blijven staan.
- Kleren, foto's, zetel en eigen meubels gaan naar de familie, De Kringwinkel of de recyclage.
Hoeveel tijd hebt u om een kamer in het woonzorgcentrum leeg te maken?
U hebt vijf dagen vanaf de datum van overlijden om de kamer leeg te maken. Dat staat in artikel 19 van bijlage 11 bij het Vlaamse besluit van 28 juni 2019 over de woonzorgvoorzieningen, de regels waar elk erkend woonzorgcentrum in Vlaanderen zich aan moet houden. Het overlijden maakt een einde aan de schriftelijke opnameovereenkomst.
Die vijf dagen kunnen aangepast worden in aantoonbaar onderling overleg. Hebt u meer tijd nodig, bijvoorbeeld omdat de uitvaart op de vierde dag valt of omdat de familie van ver moet komen, vraag dan een langere termijn aan de directie of de sociale dienst en laat die afspraak schriftelijk bevestigen.
Kijk ook in de opnameovereenkomst en het huishoudelijk reglement van het woonzorgcentrum. Daarin staat hoe het huis de regeling bij overlijden en het verwijderen van de persoonlijke goederen concreet toepast.
Wat betaalt u voor de dagen na het overlijden?
Voor de dagen na het overlijden mag het woonzorgcentrum alleen de dagprijs aanrekenen, verminderd met de bedragen van leveringen en diensten die niet meer gebruikt worden, zoals maaltijden. Dat geldt binnen de termijn van vijf dagen.
Het Departement Zorg vroeg de woonzorgcentra in een omzendbrief van juli 2023 om beide bedragen apart op de factuur te zetten: de dagprijs en wat ervan afgetrokken wordt. Woonzorgcentra noemen die dagen soms anders, bijvoorbeeld reservatiedagen of ontruimingsvergoeding, maar het principe blijft hetzelfde.
Wordt de kamer binnen die vijf dagen al door een nieuwe bewoner betrokken, dan mag de dagprijs alleen aangerekend worden tot de dag ervoor. Een snelle ontruiming kan de rekening dus beperken.
Wat gebeurt er als de kamer niet op tijd leeg is?
Is de kamer niet binnen de termijn leeg, dan ontruimt het woonzorgcentrum ze zelf en slaat het de persoonlijke bezittingen van de overleden bewoner op. Daarvoor kan het opslagkosten aanrekenen aan de nabestaanden, tegen marktconforme prijzen.
Worden de spullen drie maanden na het overlijden nog altijd niet opgehaald, dan mag het woonzorgcentrum ze op kosten van de nabestaanden verwijderen, volgens de regels in de opnameovereenkomst. Wie de spullen zelf wil kunnen doorzoeken, doet er dus goed aan de kamer binnen de termijn leeg te maken of een uitstel af te spreken.
Wat hoort bij het woonzorgcentrum en wat was van de bewoner?
Het woonzorgcentrum zorgt per bewoner voor het meubilair om te eten, te rusten en te slapen; dat blijft in de kamer. De bewoner mag de kamer daarnaast inrichten met eigen meubels, en die moeten weg.
In de meeste kamers blijven het verzorgingsbed, het nachtkastje en vaak een kleerkast en een tafel staan. Wat de bewoner zelf meebracht, is meestal een eigen zetel of relaxstoel, een ladenkast, een tv, een kleine koelkast, schilderijen, een lamp en planten. Bij twijfel vraagt u het na bij het personeel, voor er iets meegaat.
Let ook op hulpmiddelen. Een rollator, rolstoel of aangepaste zetel kan gehuurd zijn bij de uitleendienst van het ziekenfonds of een andere organisatie. Die gaan terug naar de eigenaar, niet naar De Kringwinkel. Leg huurcontracten of etiketten opzij zodat de familie ze kan terugbezorgen.
- Blijft staan: bed, nachtkastje en meubilair van het woonzorgcentrum.
- Gaat mee: eigen meubels, tv, kleding, foto's, boeken en decoratie.
- Gaat terug naar de eigenaar: gehuurde hulpmiddelen.
Afspraken met het personeel van het woonzorgcentrum
Spreek de dag en het uur van de ontruiming af met het personeel van de afdeling of het onthaal. Een woonzorgcentrum heeft vaste momenten voor maaltijden en verzorging, en de gangen en liften zijn dan druk.
Vraag ook waar de vrachtwagen mag laden, welke lift gebruikt mag worden en of er een dienstingang is. Zo hoeven dozen en meubels niet door de cafetaria of langs de kamers van andere bewoners.
- Op welk tijdstip stoort het werk de bewoners het minst?
- Waar mag de vrachtwagen staan en welke ingang gebruiken we?
- Zit er nog kleding in de wasserij van het huis?
- Liggen er nog spullen in een kluisje, de kapsalon of een gemeenschappelijke ruimte?
- Wat gebeurt er met de medicatie die het woonzorgcentrum voor de bewoner bewaarde?
- Wie neemt de kamersleutel of badge in ontvangst?
Hoe verloopt het leegmaken van een kleine kamer?
Een kamer in een woonzorgcentrum is klein, en het leegmaken is meestal op enkele uren gedaan. De meeste tijd gaat naar het nakijken van kasten en schuiven, omdat er op een kleine oppervlakte veel persoonlijke spullen bij elkaar liggen.
U stuurt ons foto's van de kamer, de kast en de badkamer, met de naam en het adres van het woonzorgcentrum. U krijgt een vaste prijs en een moment binnen de termijn. Op de dag zelf worden papieren, foto's, juwelen, brieven en kleine waardevolle voorwerpen apart gelegd en aan de familie gegeven. Medicatie die in de kamer ligt, wordt apart gezet voor de apotheek.
Bruikbare meubels en kleding gaan naar De Kringwinkel, de rest wordt gesorteerd voor de recyclage. De kamer wordt leeg en geveegd teruggegeven aan het woonzorgcentrum.
Wat doet u met de kleren en persoonlijke spullen uit de kamer?
Kleren en persoonlijke spullen uit de kamer gaan eerst naar de familie, en wat niemand houdt en nog draagbaar is, naar De Kringwinkel. Kleding in een woonzorgcentrum is vaak gemerkt met een naamlabel; dat is geen probleem voor hergebruik.
Foto's aan de muur, een ingelijste trouwfoto, kaartjes van kleinkinderen en een gebedenboek horen bij de familie. Wilt u die spullen eerst zelf uit de kamer halen, doe dat dan voor de ontruiming. Wie twijfelt over wat bewaren, weggeven of laten gaan, vindt houvast in de gids wat u doet met de spullen van een overledene.
Hoe de inboedel verder verdeeld wordt over familie, De Kringwinkel en recyclage, leest u op de pagina over inboedel leegmaken na overlijden.
Kamer in het woonzorgcentrum en de woning tegelijk leegmaken
Had de overledene naast de kamer nog een eigen huis of een huurwoning, dan kunnen beide in één planning. De kamer gaat voor, wegens de korte termijn; de woning volgt in overleg.
Voor een huurwoning loopt een eigen wettelijke termijn; die staat uitgelegd bij een huurwoning leegmaken na overlijden. Hoe de prijs voor beide samen bepaald wordt, leest u bij wat het leegmaken na een overlijden kost. Woonzorgcentra in heel Vlaanderen vallen binnen ons werkgebied.
Veelgestelde vragen
Kan het woonzorgcentrum de kamer na het overlijden meteen opeisen?
Nee, volgens de Vlaamse regels hebben de nabestaanden vijf dagen vanaf de datum van overlijden. Die termijn kan in aantoonbaar onderling overleg korter of langer gemaakt worden.
Moeten we de volledige dagprijs betalen voor de dagen na het overlijden?
Tijdens de termijn van vijf dagen mag alleen de dagprijs aangerekend worden, verminderd met de leveringen en diensten die niet meer gebruikt worden. Komt er binnen die termijn al een nieuwe bewoner, dan stopt de aanrekening de dag ervoor.
Wat als we de kamer niet binnen vijf dagen kunnen leegmaken?
Vraag dan een langere termijn aan en laat die op papier zetten. Zonder afspraak mag het woonzorgcentrum de kamer zelf ontruimen en opslagkosten aanrekenen.
Mogen we het bed en de kast van de kamer meenemen?
Meubilair dat het woonzorgcentrum ter beschikking stelt, blijft in de kamer. Alleen wat de bewoner zelf meebracht, gaat mee. Vraag het na bij het personeel als u niet zeker bent.
Geldt de termijn van vijf dagen ook voor een assistentiewoning?
De vijfdagenregel op deze pagina komt uit de regels voor woonzorgcentra. Voor een assistentiewoning of serviceflat kijkt u in de eigen overeenkomst met de uitbater.
